工作内容:
1、受理客户投诉、做好记录,解决客户投诉问题并及时反馈,跟进处理进程,并做好客户回访;
2、所负责楼栋物业费及其他费用的收取;
3、定期拜访小区内业主,与业主保持良好互动沟通关系;
4、其他工作的日常开展。
任职资格
1、大专以上学历,35岁以下,有物业客户服务经验者优先;
2、熟悉物业各种收费流程及装修、验房、交房、催缴费流程;
3、抗压能力强,具有也业主、上下级沟通能力和处理突发事件能力
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