本公司专注Switch游戏机、游戏卡带全品类销售，深耕淘宝、抖音、京东、小红书四大电商平台，客户群体稳定，现因业务扩大，急招电商客服多名，诚邀热爱游戏、细心负责的小伙伴加入！

正式面试于4.26号开始   ，有意向人员可微信咨询，或者直接到视高中粮智慧城A座3楼面试！

招聘岗位：电商客服（Switch专属）

工作内容

• 售前：接待四大平台客户咨询，解答Switch机型、游戏卡带相关问题，引导客户下单，跟进未付款订单，处理订单相关操作。

• 售后：处理退换货、退款、物流查询、产品故障等售后事宜，安抚客户情绪，登记售后问题，维护店铺口碑。

• 辅助：规范使用平台客服工具，整理聊天记录、订单及售后台账，配合运营完成基础辅助工作。

任职要求

• 18-30岁，学历不限，有电商客服经验、熟悉Switch设备及游戏行业者优先。

• 熟悉1-2个主流电商平台客服流程，了解平台规则，可快速上手。

• 打字≥50字/分钟，电脑操作熟练，会使用办公软件及客服后台。

• 耐心细致、沟通能力佳，有服务意识，能处理客户纠纷，抗压强，可适应轮班。

• 认真负责、积极主动，有团队协作意识，能长期稳定工作。

工作时间

薪资福利

• 薪资：无责底薪+绩效，综合3000-4000元，优秀者薪资面议。

• 福利：入职满期缴社保，带薪培训，节日/生日福利，员工内部游戏产品优惠，年终奖。

• 氛围：年轻团队，氛围轻松；晋升通道清晰（客服→资深客服→组长→主管）。